GARANTÍA TOTAL
Nuestra política de garantía para
herramientas eléctricas tales como: Esmeriles, taladros, pistolas de calor,
sopladores, cepillos eléctricos, lijadoras, fresadoras) es de un año de
garantía. Para productos tales como: Rotomartillos , demoledores y
cinceladores, nuestra garantía es de 3 meses desde la compra realizada por el
cliente.
La garantía contempla el cambio o reparación del producto sin
costo en el caso de haber tenido problemas de fabricación. En el caso de haber
fallado por problemas de uso, se evaluara la herramienta y determinara el
costo de reparación si lo hubiese, cobrándole al cliente este costo.
Las
herramientas las cuales sean ingresadas a garantía, van hacer previamente
evaluadas por nuestro servicio técnico dentro de plazo de 48 horas como
máximo, para determinar las verdaderas razones de falla.
Medios de pago
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Al momento de devolver la herramienta debe venir acompañada de la factura
y/o boleta correspondiente de compra (la boleta o factura debe corresponder
al mismo producto que se está devolviendo).
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La herramienta debió haber sido adquirida en nuestro sitio y o tienda.
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La herramienta debe venir en buen estado, con el envoltorio en la cual fue
entregada con sus accesorios y manual correspondiente.
- Debe estar dentro del plazo de garantía, según corresponda.
Limitaciones y exclusiones de garantía
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La garantía se hace válida cuando la herramienta posee problemas de
fabricación y no de un mal uso.
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La herramienta no debe haber sido abierta o haber sido intentada de reparar
por personal que no sea el del servicio técnico autorizado de la marca.
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La herramienta no debe presentar cambio de partes (como enchufe u otros
accesorios).
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Si la herramienta no ha sido operada de manera correcta y o maltratada.