Garantía

GARANTÍA TOTAL

Nuestra política de garantía para herramientas eléctricas tales como: Esmeriles, taladros, pistolas de calor, sopladores, cepillos eléctricos, lijadoras, fresadoras) es de un año de garantía. Para productos tales como: Rotomartillos , demoledores y cinceladores, nuestra garantía es de 3 meses desde la compra realizada por el cliente.
La garantía contempla el cambio o reparación del producto sin costo en el caso de haber tenido problemas de fabricación. En el caso de haber fallado por problemas de uso, se evaluara la herramienta y determinara el costo de reparación si lo hubiese, cobrándole al cliente este costo.
Las herramientas las cuales sean ingresadas a garantía, van hacer previamente evaluadas por nuestro servicio técnico dentro de plazo de 48 horas como máximo, para determinar las verdaderas razones de falla.

Medios de pago

• Al momento de devolver la herramienta debe venir acompañada de la factura y/o boleta correspondiente de compra (la boleta o factura debe corresponder al mismo producto que se está devolviendo).
• La herramienta debió haber sido adquirida en nuestro sitio y o tienda.
• La herramienta debe venir en buen estado, con el envoltorio en la cual fue entregada con sus accesorios y manual correspondiente.
• Debe estar dentro del plazo de garantía, según corresponda.

Limitaciones y exclusiones de garantía

• La garantía se hace válida cuando la herramienta posee problemas de fabricación y no de un mal uso.
• La herramienta no debe haber sido abierta o haber sido intentada de reparar por personal que no sea el del servicio técnico autorizado de la marca.
• La herramienta no debe presentar cambio de partes (como enchufe u otros accesorios).
• Si la herramienta no ha sido operada de manera correcta y o maltratada.